Politika vrátenia peňazí

Last Updated: December 2025

Úvod / Účel

Tento dokument stanovuje Politiku vrátenia peňazí pre domain. Cieľom tejto politiky je zabezpečiť spravodlivé a transparentné podmienky pre vrátenie peňazí, ktoré sú v súlade s platnými právnymi predpismi Slovenskej republiky a EÚ, a zároveň chrániť práva našich zákazníkov.

Rozsah a použiteľnosť

Táto politika sa vzťahuje na všetky produkty a služby ponúkané na domain. Týmto sú všetci zákazníci, ktorí uskutočnili nákup prostredníctvom našich webových stránok, viazaní touto politikou.

Definície

  • „Zákazník“ znamená osobu, ktorá uskutočnila nákup na domain.
  • „Produkt“ znamená akýkoľvek tovar alebo službu zakúpenú na domain.
  • „Vrátenie peňazí“ znamená proces, ktorým sa zákazníkovi vrátia peniaze za zakúpený produkt v súlade s touto politikou.

Hlavný obsah politiky

1. Právo na vrátenie peňazí

Zákazníci majú právo na vrátenie peňazí do 14 dní od dátumu doručenia produktu bez udania dôvodu. Na uplatnenie tohto práva je potrebné, aby bol produkt nepoškodený, v pôvodnom obale a so všetkými priloženými dokumentmi.

2. Postup vrátenia peňazí

  1. Zákazník musí kontaktovať zákaznícku podporu na [email protected] alebo na telefónnom čísle +4219446864856 a oznámiť svoj zámer vrátiť produkt.
  2. Po potvrdení vrátenia zákazník obdrží pokyny na vrátenie produktu.
  3. Po prijatí vráteného produktu a jeho kontrole bude zákazníkovi vrátená suma v plnej výške, vrátane nákladov na dopravu, ak boli zaplatené pri nákupe.

3. Výnimky z politiky vrátenia peňazí

Nasledujúce produkty nie sú predmetom vrátenia peňazí:

  • Produkty, ktoré boli otvorené alebo použité.
  • Digitálne produkty, ktoré boli stiahnuté alebo aktivované.
  • Produkty, ktoré boli zakúpené so zľavou alebo v akcii.

Práva a povinnosti používateľov

Zákazníci sú povinní:

  • Uchovávať doklady o nákupe a komunikáciu so zákazníckou podporou.
  • Dodržiavať pokyny na vrátenie produktov.
  • Informovať nás o akýchkoľvek problémoch s produktom včas.

Obmedzenia a zrieknutie sa zodpovednosti

kabarenezuwe nezodpovedá za akékoľvek nepriamé, následné alebo náhodné škody, ktoré môžu vzniknúť v súvislosti s používaním našich produktov alebo služieb. V prípade, že sa ukáže, že zodpovednosť kabarenezuwe je nevyhnutná, jej zodpovednosť bude obmedzená na maximálnu výšku sumy, ktorú zákazník zaplatil za produkt.

Ochrana údajov / Bezpečnosť

Všetky osobné údaje zákazníkov sú spracovávané v súlade s platnými predpismi o ochrane osobných údajov, vrátane GDPR. Viac informácií nájdete v našich Zásadách ochrany osobných údajov.

Zmeny politiky

kabarenezuwe si vyhradzuje právo kedykoľvek zmeniť túto politiku. Zmeny nadobúdajú účinnosť okamžite po ich zverejnení na našich webových stránkach. Odporúčame pravidelne kontrolovať túto stránku, aby ste boli informovaní o akýchkoľvek zmenách.

Kontaktné informácie

Pre akékoľvek otázky alebo obavy týkajúce sa tejto politiky nás prosím kontaktujte:

  • Spoločnosť: kabarenezuwe
  • Telefón: +4219446864856
  • Email: [email protected]
  • Adresa: Avenue Business Center, Karadžičova 8, Floor 5, Office 12, Bratislava, 821 08, Slovakia.

Governing Law and Jurisdiction

Táto politika sa riadi právnymi predpismi Slovenskej republiky. Všetky spory, ktoré vzniknú v súvislosti s touto politikou, budú riešené pred príslušnými súdmi v Slovenskej republike.